شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ستاره الماس هالی
شرکت خدمات مسافرت هوایی و جهانگردی ستاره الماس هالی نماینده کلیه خطوط هوایی داخلی و خارجی و ارائه کننده تورهای داخلی و خارجی و بلیط قطار با سابقه ۱۵ ساله و تجربه کاری ۳۰ ساله آماده ارائه بهترین سرویس ها به مسافران محترم می باشد
تلفکس : ۷۷۸۴۸۳۰۳ (۶ خط) همراه : ۰۹۱۲۱۳۷۱۵۸۰
تهران ، نارمک ، میدان هلال احمر ، نبش میدان ۸۳ ، شماره ۱۹
——————-
ساعت کاری : شنبه تا ۴ شنبه ۹ صبح الی ۱۶:۳۰ پنجشنبه ها : ۹:۰۰ صبح الی ۱۲:۳۰
مسافرین پروازهای خارجی در خارج از ساعات اداری می توانند با ۰۹۱۲۱۳۷۱۵۸۰ تماس حاصل فرمایند.
سوالات کلی
بلیط الکترونیک چیست ؟
بلیط الکترونیک نسل جدید بلیط های پروازی است که بصورت پرینت در آژانس هالی صادر گردیده و بعضا مسافر تنها با داشتن شماره آن میتواند پرواز خود را انجام دهد.
تفاوت پروازهای چارتر با پروازهای سیستمی چیست ؟
پرواز چارتر به پرواز اجاره شده ای گفته میشود که شرکت اجاره کننده بلیط آن را بفروش می رساند و بعضا غیرقابل استرداد می باشدُ و در ساعات نزدیک به پرواز بلیط آن ارزانتر از نرخ مصوب بفروش می رسد.
نحوه پرداخت پول بلیط به چه صورت است ؟
در حال حاضر امکان پرداخت به صورت نقدی،کارت به کارت و واریز به بانک می باشد و بزودی امکان پرداخت از طریق سایت فراهم می شود.
ساعات کار آژانس و آدرس آن را ذکر بفرمایید ؟
لطفا به صفحه آژانس ما مراجعه فرمایید
منظور از کانتر مجازی چیست لطفا مراحل خرید بلیط از طریق سایت را توضیح دهید؟
کانتر مجازی ، فضایی مجازی را در اختیار شما قرار می دهد تا بدون مراجعه حضوری ، امکان مکالمه زنده ، طرح سوال
رزرو و صدور بلیط برای شما فراهم آید ، به این منظور به صفحه مربوط وارد شوید و سوال یا درخواست خود را از طریق گفتگوی زنده یا ارسال فرم ارسال نمایید و در صورت تمایل رزرو شما توسط کارمند ما انجام گرفته و پس از پرداخت
بلیط،هتل،تور،ویزای شما صادر می گردد.
آژانس مسافرتی
سوالات مسافرت های خارجی
آیا امکان رزرو رایگان در پروازهای خارجی در آژانس هالی وجود دارد؟
بله ، پس از رزرو شما مهلت خرید بلیط تا تاریخی که سیستم رزرویشن مشخص می نماید ، خواهید داشت.
دلیل پایین بودن نرخ های سایر آژانس ها نسبت به نرخ های شما چیست آیا سیستم رزروها سراسری است ؟
سیستم رزرو در کل دنیا سراسری است پایین بودن نرخ دو دلیل اصلی دارد :
۱-پروازی که به شما قیمت داده اند چارتر (اجاره ای) و بعضا غیر قابل استرداد است که در این صورت شما می توانید به بخش تور،چارتر،هتل،ویزای ما مراجعه و همان نرخ را دریافت کنید.
۲-متاسفانه بعضی از آژانسهای مسافرتی قیمت کلاس پروازی را که وجود دارد ولی جا نمی دهد به مسافر اعلام می کنند و بعد از مراجعه مسافر اعلام می نمایند امکان رزرو نرخ ارزان وجود ندارد.
چرا باید بلیط خارجی خود را از شما تهیه نمایم ؟
ما با ۳۰ سال تجربه کاری در ایرلاین و سابقه نزدیک به ۱۵ سال نهایت تلاش خود را برای شما انجام میدهیم تا بهترین نرخ و بهترین پرواز را برای شما فراهم نموده تا در حداقل زمان و حداقل هزینه ، بهترین ها را تجربه کنید ، ضمن اینکه امکان انجام ۹۰% مراحل تهیه بلیط بدون مراجعه از طریق سایت ما فراهم می باشد.
سوالات پروازهای داخلی
آیا امکان رزرو در پروازهای داخلی در آژانس هالی وجود دارد؟
رزرو بلیط برابر با خرید آن است ، بنابراین پس از تایید کارمند لطفا نسبت به واریز وجه بلیط اقدام تا بلیط برای شما صادر گردد ، ضمنا شما می توانید با اخذ اشتراک از کانتر داخلی نسبت به صدور بلیط بدون پرداخت وجه در همان لحظه اقدام نمایید.
———————————
شرایط کنسلی و جریمه بلیط های داخلی غیر از چارتر در آژانس هالی به چه صورت است؟
– تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر سه روز قبل از روز پرواز ۵% بهای بلیط
-از ساعت ۱۲ ظهر سه روز قبل از روز پرواز تا قبل از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز ۱۰% بهای بلیط
-از ساعت ۱۲ ظهر روز قبل از پرواز تا ۳۰ دقیقه قبل از پرواز ۳۰% بهای بلیط
-از ۳۰ دقیقه قبل از پرواز به بعد و یا عدم حضور در پرواز ۵۰% بهای بلیط
چه نوع }هواپیمایی|هواپیماهایی} یا شرکت هواپیمایی را پیشنهاد می نمایید آیا هواپیماهای داخلی مطمئن هستند ؟
هر هواپیما بر اساس گواهینامه های اخذ شده دارای ساعات پروازی به عنوان عمر آن هواپیما هست که با تعمیرات اساسی یا اورهال این ساعات افزایش می بابد. مطمئنا خلبان و سازمان هواپیمایی کشوری اجازه برخواستن به هواپیمایی که دارای نقص می باشد تا رفع نقص نخواهند داد.
پبشنهاد ما در ناوگانهای ایرانی به ترتیب اولویت هواپیماهای زیر است :
Airbus 300-600
Airbus 300-B4
Airbus 300-B2
Airbus 310
Airbus 319-320-321
Boeing 747
FOKKER 100
MD-80-82-83
Boeing 727
سوالات تور ، هتل ، چارتر ، ویزا
دلیل تفاوت نرخ تورها در چیست ؟
تورها بر اساس ، نوع هواپیما ، ایام مناسبتی ، نوع هتل ، نوع سرویس دهی و دقیقه ۹۰ بودن آنها دارای قیمت های مختلفی است.
-آیا امکان رزرو هتلهای بین المللی وجود دارد؟
بله
-سوالات قطار
دلیل تجمع برای بلیط قطار در ایام خاص چیست ؟
رجا بر پیش فروش بلیط های قطار اصرار دارد ، بدیهی است این تجمع بدلیل مراجعه همزمان مسافرین برای خرید بلیط باز شده قطار در یک ماه می باشد و با توجه به محدود بودن سیستم فروش و فعال شدن و پرشدن جا در چند ساعت این تجمع غیر قابل اجتناب می باشد. لینک سایت ستاره هالی : آژانس هواپیمایی
